Sklepy internetowe dla firm — Warmińsko-Mazurskie

Na Warmii i Mazurach prowadzimy stronę sklepów dla Olsztyna. Wymuszona rejestracja potrafi zniechęcić przy pierwszym zakupie, a brak konta utrudnia kolejne. Planujemy rozwiązanie, które nie blokuje nowych klientów i ułatwia powroty stałym.

Dobry projekt zaczyna się od rozmowy.

W centrum — Twoja firma

Konto klienta, które ułatwia kolejne zakupy

Pierwszy zakup bez zakładania konta

Nowy klient może złożyć zamówienie jako gość, a założenie konta proponujemy po zakupie, gdy dane adresowe są już wpisane. Ustalamy, które pola są niezbędne, i usuwamy te, które służą tylko statystyce, aby formularz nie wydłużał drogi do płatności.

Konto przydatne przy kolejnych zamówieniach

Zalogowany klient widzi historię zamówień, zapisane adresy i statusy przesyłek. Przy produktach kupowanych regularnie przydaje się przycisk ponownego zamówienia, który dodaje do koszyka te same pozycje. Zakres funkcji dobieramy do tego, jak często klienci wracają.

Sklep zaprojektowany wokół zakupu

Kategorie, filtry, karty produktów i koszyk projektujemy tak, aby klient szybko znalazł właściwy produkt i bez wątpliwości złożył zamówienie. Informacje o dostawie, płatności i zwrotach pokazujemy wcześnie, zanim pojawią się w koszyku.

Zaplecze, które odciąża zespół

Ustalamy, jak zamówienia trafiają do obsługi, magazynu i księgowości. Zakres integracji zależy od używanych systemów i przewoźników. Zespół otrzymuje panel do zarządzania produktami, zamówieniami i promocjami bez pomocy programisty.

Przemyślane podejście

Twoje produkty.
Wygodna droga do zamówienia.

Sklepy internetowe dla firm z Warmii i Mazur. Zakup bez rejestracji, wygodne konto klienta i szybkie ponowne zamówienie.

Zróbmy kolejny krok

Plan sprzedaży i katalogu

Zaczynamy od opisu obecnej sprzedaży: produktów, kanałów, dostaw i płatności. Na tej podstawie przygotowujemy strukturę katalogu, ścieżkę zakupową oraz listę integracji potrzebnych na start i w kolejnych etapach.

Analizujemy, ilu klientów wraca po kolejne zakupy i jak dziś składają zamówienia. To pomaga zdecydować, czy rozbudowane konto ma sens, czy wystarczy wygodny zakup jako gość z zapamiętaniem danych.

Wdrożenie i testy zamówień

Po akceptacji projektu wdrażamy sklep, importujemy produkty i konfigurujemy płatności oraz dostawy. Przed uruchomieniem składamy testowe zamówienia, sprawdzamy powiadomienia i szkolimy zespół z obsługi panelu.

Testujemy zakup jako gość, rejestrację po zamówieniu, logowanie, odzyskiwanie hasła i ponowne zamówienie. Sprawdzamy też, czy wiadomości e-mail docierają do popularnych skrzynek pocztowych.

Co warto wiedzieć o stałych klientach?

Funkcje konta klienta warto dopasować do tego, jak ludzie kupują w Twoim sklepie. Inaczej planujemy sklep z zakupami okazjonalnymi, a inaczej taki, do którego klienci wracają co kilka tygodni. Jeśli nie masz jeszcze danych, wystarczą obserwacje zespołu obsługi. Na pierwszą rozmowę przygotuj:

  • Informację, czy dziś klienci muszą zakładać konto, aby kupić.
  • Listę produktów, które klienci zamawiają więcej niż raz.
  • Obecne zasady zbierania zgód marketingowych i zapisu do newslettera.

Czy zakupy bez rejestracji nie utrudnią kontaktu z klientem?

Nie. Do realizacji zamówienia i tak potrzebny jest adres e-mail, który pozwala wysyłać informacje o statusie i dokumenty. W zależności od platformy gość może też później założyć konto.

Komunikację marketingową opieramy na wyraźnych zgodach, a nie na samym fakcie zakupu. Pole zapisu do newslettera umieszczamy tak, aby nie było zaznaczone domyślnie, a treść zgody była zrozumiała dla klienta bez czytania regulaminu.

ZACZNIJMY OD ROZMOWY

Porozmawiajmy
o Twoim projekcie.

Masz pomysł, pytanie albo gotowy brief? Napisz, czego potrzebujesz — wspólnie ustalimy kolejny krok.

* Pola wymagane

ZenitUp / Oferta lokalna

Oferta w Twoim regionie.

Poznaj przykładowe zakresy współpracy na stronach miast.

WojewództwoWarmińsko-Mazurskie

Sklepy internetowe

Wybierz miasto