Pomiar ścieżki zakupowej
Ustalamy, które kroki zakupu mierzymy: wejście na kartę produktu, dodanie do koszyka, wybór dostawy i płatność. Dzięki temu widać, w którym miejscu klienci najczęściej rezygnują, i można świadomie zaplanować poprawki.
Na Mazowszu prowadzimy stronę sklepów dla Warszawy. Firmy, które już sprzedają online, często pytają, dlaczego klienci porzucają koszyk albo nie wracają po kolejne zakupy. Łączymy projekt sklepu z planem pomiaru, aby decyzje o zmianach opierać na danych.
Dobry projekt zaczyna się od rozmowy.
W centrum — Twoja firma
Ustalamy, które kroki zakupu mierzymy: wejście na kartę produktu, dodanie do koszyka, wybór dostawy i płatność. Dzięki temu widać, w którym miejscu klienci najczęściej rezygnują, i można świadomie zaplanować poprawki.
Zamiast przebudowy całego sklepu proponujemy serię mniejszych zmian, których efekt da się zmierzyć. Każda zmiana ma określony cel, na przykład krótszy formularz zamówienia albo czytelniejsze informacje o dostawie.
Kategorie, filtry, karty produktów i koszyk projektujemy tak, aby klient szybko znalazł właściwy produkt i bez wątpliwości złożył zamówienie. Informacje o dostawie, płatności i zwrotach pokazujemy wcześnie, zanim pojawią się w koszyku.
Ustalamy, jak zamówienia trafiają do obsługi, magazynu i księgowości. Zakres integracji zależy od używanych systemów i przewoźników. Zespół otrzymuje panel do zarządzania produktami, zamówieniami i promocjami bez pomocy programisty.
Przemyślane podejście
Sklepy internetowe dla firm z Mazowsza. Rozwój sklepu oparty na danych, analiza ścieżki zakupowej i przemyślane integracje.
Zróbmy kolejny krokZaczynamy od opisu obecnej sprzedaży: produktów, kanałów, dostaw i płatności. Na tej podstawie przygotowujemy strukturę katalogu, ścieżkę zakupową oraz listę integracji potrzebnych na start i w kolejnych etapach.
Analizę zaczynamy od danych z ostatnich miesięcy. Wskazujemy miejsca, w których klienci najczęściej rezygnują, i proponujemy listę zmian uporządkowaną według spodziewanego efektu.
Po akceptacji projektu wdrażamy sklep, importujemy produkty i konfigurujemy płatności oraz dostawy. Przed uruchomieniem składamy testowe zamówienia, sprawdzamy powiadomienia i szkolimy zespół z obsługi panelu.
Każdą zmianę wdrażamy z planem pomiaru. Po kilku tygodniach porównujemy wyniki i decydujemy, czy zmiana zostaje, wymaga korekty, czy warto przejść do kolejnego punktu listy.
Rozwój istniejącego sklepu najlepiej zaczynać od faktów, a nie przeczuć. Nawet podstawowe dane pozwalają szybko wskazać miejsca, w których sklep traci klientów. Przed rozmową przygotuj:
Nie zawsze. Często największe efekty dają zmiany w kartach produktów, koszyku i komunikacji dostawy, które można wprowadzić na obecnej platformie.
Zmianę platformy rozważamy, gdy obecny system blokuje potrzebne funkcje lub integracje. Wtedy przygotowujemy plan migracji, który chroni dane, adresy produktów i widoczność w wyszukiwarce.
ZACZNIJMY OD ROZMOWY
Masz pomysł, pytanie albo gotowy brief? Napisz, czego potrzebujesz — wspólnie ustalimy kolejny krok.
ZenitUp / Oferta lokalna
Poznaj przykładowe zakresy współpracy na stronach miast.
Sklepy internetowe
Poznaj ofertę lokalną
Wybierz region i sprawdź ofertę dla swojego miasta.