Marketing i sprzedaż dopasowane do Twojego biznesu — Warmińsko-Mazurskie

Osoby, które już kupiły lub zapisały się na informacje, znają firmę i często łatwiej z nimi rozmawiać niż z nowymi odbiorcami. Firmom z Warmii i Mazur pomagamy zaplanować komunikację e-mail do tej grupy. W regionie prowadzimy stronę dla Olsztyna.

Porozmawiajmy o projekcie

Dobry projekt zaczyna się od rozmowy.

W centrum — Twoja firma

Własna baza kontaktów jako kanał sprzedaży

Porządek w bazie i zgodach

Sprawdzamy, skąd pochodzą adresy, na jakiej podstawie można wysyłać wiadomości i jak odbiorca wypisuje się z listy. Kontakty bez potwierdzonej podstawy komunikacji wyłączamy z wysyłek marketingowych. Podział bazy na klientów, osoby zainteresowane i partnerów pozwala lepiej dopasować treść.

Wiadomość, która ma powód

Zamiast regularnego biuletynu bez tematu planujemy wysyłki związane z konkretną sytuacją: nową usługą, sezonem, przypomnieniem o przeglądzie. Każda wiadomość prowadzi do jednego działania. Oceniamy nie tylko otwarcia, ale też odpowiedzi, wizyty na stronie oferty i wynikające z nich zapytania.

Komunikacja oparta na ofercie

Wybieramy argumenty, które pomagają odbiorcy zrozumieć zakres i warunki współpracy. Treść reklamy łączymy z odpowiednią podstroną oraz materiałem potrzebnym na kolejnym etapie decyzji. Wspólna baza komunikacji ułatwia zachowanie zgodności między tym, co obiecuje kampania, a tym, co przedstawia handlowiec.

Kanały dobrane do celu

Plan może obejmować reklamy w wyszukiwarce, social media lub publikację treści. Dobór wynika z charakteru oferty, dostępnych materiałów i sposobu zakupu. Przed uruchomieniem ustalamy priorytety, harmonogram oraz zakres testu; kolejne działania rozwijamy na podstawie zebranych danych i informacji o obsłudze klientów.

Zespół ZenitUp pomógł nam połączyć rozbudowaną ofertę, sklep i konfigurator w jednym serwisie. Doceniamy przemyślaną prezentację produktów i spójność poszczególnych funkcji. Strona, konfigurator 3D oraz system obsługi zamówień tworzą całość dopasowaną do sposobu działania naszej firmy.

LiderStal

Nasze produkty wymagają czegoś więcej niż zdjęcia i ceny. Chcieliśmy pokazać ich zastosowanie, wyposażenie i różnice między modelami. Sklep wraz z częścią poradnikową pozwala przedstawić ofertę w spokojny, czytelny sposób i odpowiada na pytania klientów.

Sensgarden

Przy szerokim wyborze akcesoriów najważniejsze było ułatwienie klientowi znalezienia właściwego produktu. Otrzymaliśmy sklep z logicznym układem oferty i rozwiązaniami wspierającymi dobór dodatków. Całość dobrze łączy wygodę zakupów z potrzebami naszej codziennej obsługi sprzedaży.

Vodes

Potrzebowaliśmy narzędzia przygotowanego do pracy w terenie. Ważne były dla nas czytelne widoki, szybki dostęp do informacji i wygodna obsługa na telefonie. Aplikacja porządkuje pracę wokół konkretnych zadań i jest dopasowana do sposobu działania naszego zespołu.

Mobilny Pracownik

W naszej branży liczy się konkret: parametry, zastosowania i łatwy kontakt z dostawcą. Ludzie z ZenitUp pomogli nam uporządkować ofertę i przedstawić ją w zrozumiały sposób. Klient może szybko poznać dostępne płyty warstwowe i przejść do rozmowy o swoim projekcie.

SpecPanel

Chcieliśmy połączyć prezentację akademii z wygodnym zakupem subskrypcji i dostępem do materiałów. Landing page jasno prowadzi przez ofertę, a automatyczne nadawanie dostępu porządkuje kolejne etapy. Dzięki temu warstwa informacyjna i obsługa uczestnika tworzą jeden proces.

ESRS Materiality Academy

Oferta elektroniki powinna być uporządkowana, a jednocześnie dobrze eksponować produkty. W projekcie udało się połączyć estetyczną prezentację marki z funkcjonalnością sklepu. Zależało nam na czytelnych kategoriach i wygodnym przejściu od poznania produktu do zakupu.

Sony Centre

Przy biżuterii drobne detale budują cały odbiór marki. We współpracy z ZenitUp powstał sklep, w którym zdjęcia i kolekcje mają odpowiednią przestrzeń, a zakupy pozostają proste. Efekt oddaje charakter naszej oferty i pozwala prezentować ją w spójnej, eleganckiej oprawie.

Vileness

Zespół ZenitUp przygotował dla nas profesjonalny sklep internetowy. Stałe wsparcie i zrozumienie naszych potrzeb sprawiły, że współpracę oceniamy bardzo dobrze. Doceniamy zaangażowanie zarówno podczas wdrożenia, jak i przy dalszym rozwoju sklepu.

HIQ studio

Chcieliśmy, żeby strona wspierała zarówno wybór filtrów, jak i poznanie naszej firmy. Sklep, opis oferty i blog zostały połączone w przejrzysty serwis. Doceniamy miejsce na informacje techniczne oraz możliwość rozwijania treści związanych z jakością powietrza.

AKSFilter

Nasi klienci chcą zobaczyć dostępne warianty i dopasować garaż do własnych potrzeb. Połączenie sklepu z konfiguratorem dobrze odpowiada na ten sposób podejmowania decyzji. Ważna była dla nas również czytelna prezentacja oferty na telefonie i miejsce na poradniki.

E-STAL

Zależało nam na spokojnej, uporządkowanej stronie, która pomaga pacjentowi poznać gabinet przed pierwszą wizytą. Zespół ZenitUp dobrze zrozumiał ten kierunek i zadbał o czytelną prezentację usług oraz informacji kontaktowych. Estetyka serwisu współgra z charakterem naszej placówki.

InesDent

Przenosząc nasz sklep do internetu, chcieliśmy zachować jego rozpoznawalny charakter. Ważne było dla nas pokazanie oferty w czytelnej formie i ułatwienie kontaktu osobom, które znają nas lokalnie. Strona dobrze łączy te dwa światy.

Sklep Sportowy Kuguar

Potrzebowaliśmy strony z wyrazistą, ale elegancką oprawą dla naszej marki kosmetycznej. W projekcie znalazło się miejsce na produkty, estetyczne zdjęcia i uporządkowaną komunikację. Całość prezentuje ofertę w sposób zgodny z charakterem Provida Paris.

Provida Paris

Każda wycieczka i wydarzenie mają swój charakter, dlatego zależało nam na czytelnej prezentacji różnych propozycji. Strona pozwala poznać ofertę zwiedzania Poznania i łatwo przejść do kontaktu. Dobrze oddaje też atmosferę naszych miejskich spotkań.

CityEvent Poznań

W prezentacji inwestycji najważniejsze są informacje, których szuka przyszły mieszkaniec. Chcieliśmy uporządkować ofertę domów i pokazać charakter Green Point w Ptaszkowej. Strona tworzy przejrzyste miejsce do poznania inwestycji i rozpoczęcia rozmowy z naszym zespołem.

Eco Nest

Potrzebowaliśmy sklepu, w którym katalog urządzeń jest łatwy do przeglądania, a informacje o produktach pozostają pod ręką. Projekt łączy prezentację oferty z wygodną ścieżką zakupową. Taki układ dobrze odpowiada na potrzeby klientów porównujących różne rozwiązania filtracyjne.

Filtrzone

Szukaliśmy znaku, który będzie czytelny i nada marce spójny charakter. Dzięki pomocy ZenitUp uporządkowaliśmy naszą identyfikację i zobaczyliśmy, jak nowe logo może działać w różnych materiałach. Doceniamy prostotę formy i dbałość o szczegóły prezentacji.

Gresmar

Chcieliśmy jasno pokazać, czym zajmuje się nasza firma i jakie prace możemy wykonać. Strona porządkuje ofertę obróbki CNC, hartowania i produkcji metalowej. Techniczny charakter działalności został przedstawiony w sposób zrozumiały także dla nowych klientów.

Hart Max

Pracę nad logotypem potraktowaliśmy jako uporządkowanie sposobu, w jaki przedstawiamy firmę. Zależało nam na wyrazistym znaku, który dobrze wygląda w codziennych zastosowaniach. Prezentacja projektu pomogła zobaczyć jego charakter w kontekście materiałów marki.

Lamintex

Strona gabinetu powinna pomagać w znalezieniu konkretnych informacji, bez rozpraszania pacjenta. Zależało nam na czytelnym zakresie konsultacji, danych kontaktowych i uporządkowanej prezentacji. Projekt odpowiada na te potrzeby i dobrze sprawdza się również na telefonie.

Laryngolog Nowy Sącz

Najważniejsze było dla nas menu, zdjęcia dań i wygoda korzystania z telefonu. Strona pozwala szybko poznać ofertę restauracji i pokazuje ją w apetycznej oprawie. Prosty układ dobrze pasuje do osób, które chcą sprawdzić, co dziś zamówić.

Oslo Kebab

Budowaliśmy miejsce, które ma łączyć klientów z odpowiednimi fachowcami. Pracując z ZenitUp, połączyliśmy wyszukiwanie usług, publikowanie zleceń i mapę specjalistów w jeden spójny proces. Ważne było dla nas, żeby każdy kolejny krok był dla użytkownika jasny i naturalny.

Zleciszto

ZenitUp to nasz solidny partner. Zespół sprawnie łączy tworzenie stron i sklepów internetowych z projektowaniem graficznym. Cenimy możliwość omówienia różnych potrzeb z ludźmi, którzy patrzą na całość projektu i dbają o spójny efekt.

Marbit

Zespół ZenitUp to elastyczni i kompetentni specjaliści, gotowi dostosować się do naszych potrzeb. Cenimy ich za dbałość o detale, dobry kontakt i dotrzymywanie ustaleń. To ludzie, na których możemy polegać przy wspólnych projektach.

GO! Creative design studio

Przemyślane podejście

Jasny kierunek.
Od komunikacji do rozmowy.

Komunikacja e-mail do własnej bazy kontaktów: porządek w zgodach, segmentacja i wiadomości wspierające sprzedaż.

Zróbmy kolejny krok

Cel i plan pomiaru

Uzgadniamy, co ma oznaczać wartościowy kontakt lub zakup, i sprawdzamy dostępne dane. Koszt prowadzenia działań rozdzielamy od budżetu reklamowego; skalę testu dobieramy do możliwości firmy. Przed publikacją określamy zdarzenia do pomiaru, sprawdzamy drogę od reklamy do kontaktu i ustalamy termin pierwszego przeglądu. Wyniki opisujemy w kontekście oferty oraz czasu potrzebnego klientowi na podjęcie decyzji.

Przed pierwszą wysyłką porządkujemy bazę, segmenty i ustawienia narzędzia pocztowego, w tym obsługę wypisów. Ustalamy, kto zatwierdza treść i kto odpowiada na wiadomości zwrotne od klientów.

Wnioski dla sprzedaży

Łączymy wyniki kampanii z informacjami o jakości zapytań. Raport służy decyzjom o komunikatach, stronie i obsłudze kontaktów. Nie obiecujemy stałej liczby klientów ani wyniku niezależnego od oferty. Omawiamy, które grupy odbiorców przechodzą do dalszych rozmów, jakie pytania powracają i gdzie urywa się kontakt. Na tej podstawie wskazujemy kolejne zmiany oraz dane potrzebne do oceny ich efektów.

Po każdej większej wysyłce sprawdzamy, ile osób przeszło do oferty i ile odpowiedziało lub wysłało zapytanie. Wnioski wykorzystujemy do wyboru kolejnych tematów, dopracowania segmentów i ustalenia częstotliwości.

Jak wykorzystać kontakty, które firma już ma?

Lista dotychczasowych klientów i osób zainteresowanych to zasób, który wiele firm wykorzystuje tylko okazjonalnie. Przemyślana komunikacja e-mail pozwala przypominać o ofercie, informować o nowościach i zachęcać do ponownego kontaktu bez kosztu kupowania zasięgu. Warunkiem jest uporządkowana baza i treść, która odpowiada na rzeczywiste potrzeby odbiorców. W planie wysyłek określamy:

Grupy odbiorców i podstawę kontaktu z każdą z nich.
Tematy wiadomości powiązane z ofertą i porą roku.
Sposób oceny wysyłek na podstawie odpowiedzi i zapytań.

Jak często wysyłać wiadomości do klientów?

Tak często, jak firma ma coś wartościowego do przekazania. Regularność pomaga, ale wysyłka bez treści, tylko po to, by zachować rytm, może zniechęcić odbiorców i zwiększyć liczbę wypisów.

Dla wielu firm wystarczy kilka przemyślanych wysyłek w roku, powiązanych z sezonem lub zmianą oferty. Częstotliwość ustalamy na podstawie charakteru oferty i reakcji odbiorców. Obserwujemy wypisy oraz zgłoszenia niechcianej poczty, bo sygnalizują one, że plan wymaga korekty.

PORTFOLIO ZENITUP