Sklepy internetowe dla firm — Łódź

W sklepie z odzieżą jedną z częstych przyczyn zwrotów jest nietrafiony rozmiar. Dla marki odzieżowej z Łodzi zaplanujemy karty produktów, które pomagają dobrać rozmiar przed zakupem, oraz prostą wymianę, gdy trzeba go zmienić.

Dobry projekt zaczyna się od rozmowy.

W centrum — Twoja firma

Właściwy rozmiar wybrany już przy pierwszym zakupie

Wymiary konkretnego modelu

Ogólna tabela rozmiarów nie wystarczy, gdy kroje różnią się między kolekcjami. Planujemy miejsce na wymiary każdego modelu, informację o wzroście osoby na zdjęciu i noszonym przez nią rozmiarze oraz krótką uwagę, czy fason jest dopasowany, czy luźny.

Wymiana zamiast zwrotu

Jeśli rozmiar nie pasuje, klient powinien móc łatwo zamówić inny, zamiast zwracać produkt i kupować go od nowa. Ustalamy, czy wymiana odbywa się przez formularz w sklepie, czy przez kontakt z obsługą, oraz jak rezerwowany jest nowy rozmiar.

Sklep zaprojektowany wokół zakupu

Kategorie, filtry, karty produktów i koszyk projektujemy tak, aby klient szybko znalazł właściwy produkt i bez wątpliwości złożył zamówienie. Informacje o dostawie, płatności i zwrotach pokazujemy wcześnie, zanim pojawią się w koszyku.

Zaplecze, które odciąża zespół

Ustalamy, jak zamówienia trafiają do obsługi, magazynu i księgowości. Zakres integracji zależy od używanych systemów i przewoźników. Zespół otrzymuje panel do zarządzania produktami, zamówieniami i promocjami bez pomocy programisty.

Przemyślane podejście

Twoje produkty.
Wygodna droga do zamówienia.

Sklep internetowy z odzieżą dla marki z Łodzi. Tabele rozmiarów, wymiary konkretnych modeli i prosta wymiana rozmiaru po zakupie.

Zróbmy kolejny krok

Plan sprzedaży i katalogu

Zaczynamy od opisu obecnej sprzedaży: produktów, kanałów, dostaw i płatności. Na tej podstawie przygotowujemy strukturę katalogu, ścieżkę zakupową oraz listę integracji potrzebnych na start i w kolejnych etapach.

Szablon karty produktu testujemy na kilku modelach o różnym kroju. Sprawdzamy, czy wymiary, opis materiału i zdjęcia na sylwetce pozwalają wybrać rozmiar bez dodatkowych pytań do obsługi klienta.

Wdrożenie i testy zamówień

Po akceptacji projektu wdrażamy sklep, importujemy produkty i konfigurujemy płatności oraz dostawy. Przed uruchomieniem składamy testowe zamówienia, sprawdzamy powiadomienia i szkolimy zespół z obsługi panelu.

Ścieżkę wymiany przechodzimy w całości: od zgłoszenia w sklepie, przez rezerwację nowego rozmiaru, po wysyłkę i aktualizację stanów. Sprawdzamy też wiadomości, które klient otrzymuje na każdym etapie.

Jakie dane o rozmiarach przygotować?

Dobre informacje o rozmiarach powstają na podstawie rzeczywistych pomiarów, a nie ogólnych norm. Jeśli marka ma już dokumentację techniczną kolekcji, wiele danych można z niej przenieść. Przydadzą się też uwagi obsługi klienta o tym, które modele najczęściej wracają z powodu rozmiaru. Na start przygotuj:

  • Wymiary produktów dla każdego rozmiaru, najlepiej w jednym arkuszu.
  • Informacje o krojach i materiałach wpływających na dopasowanie.
  • Obecne zasady zwrotów i wymiany rozmiaru.

Kto mierzy produkty do tabel rozmiarów?

Pomiar najlepiej wykonuje firma, która ma dostęp do gotowych egzemplarzy lub dokumentacji technicznej. My przygotowujemy szablon arkusza i instrukcję, które wymiary zbierać i jak je mierzyć.

Spójny sposób mierzenia jest ważniejszy niż liczba wymiarów. Jeśli każda kolekcja jest mierzona inaczej, klient traci zaufanie do tabel. Dlatego ustalamy jeden standard i sprawdzamy go na kilku modelach przed importem całego katalogu.

ZACZNIJMY OD ROZMOWY

Porozmawiajmy
o Twoim projekcie.

Masz pomysł, pytanie albo gotowy brief? Napisz, czego potrzebujesz — wspólnie ustalimy kolejny krok.

* Pola wymagane

ZenitUp / Oferta lokalna

Oferta w Twoim regionie.

Poznaj przykładowe zakresy współpracy na stronach miast.

WojewództwoŁódzkie

Sklepy internetowe

Wybierz miasto