Sklepy internetowe dla firm — Opole

Gdy nowa dostawa lub kolekcja jest w drodze, przedsprzedaż pozwala zbierać zamówienia wcześniej. Wymaga jednak jasnych zasad dotyczących terminów i płatności. Dla firmy z Opola zaplanujemy sklep, który obsłuży takie zamówienia bez nieporozumień.

Dobry projekt zaczyna się od rozmowy.

W centrum — Twoja firma

Przedsprzedaż towaru, który dopiero dotrze

Data dostępności widoczna przed zakupem

Produkt w przedsprzedaży otrzymuje wyraźne oznaczenie i przewidywaną datę wysyłki na karcie produktu, w koszyku i w potwierdzeniu. Ustalamy, jak sklep postępuje, gdy w jednym zamówieniu znajdzie się towar dostępny od ręki i pozycja w przedsprzedaży.

Opóźnienie dostawy od strony klienta

Termin dostawy od dostawcy może się przesunąć. Planujemy, jak zespół zmienia datę dla wszystkich zamówień danego produktu naraz i jak klienci są o tym informowani. Ustalamy też możliwość rezygnacji z zamówienia i sposób zwrotu wpłaconych środków.

Sklep zaprojektowany wokół zakupu

Kategorie, filtry, karty produktów i koszyk projektujemy tak, aby klient szybko znalazł właściwy produkt i bez wątpliwości złożył zamówienie. Informacje o dostawie, płatności i zwrotach pokazujemy wcześnie, zanim pojawią się w koszyku.

Zaplecze, które odciąża zespół

Ustalamy, jak zamówienia trafiają do obsługi, magazynu i księgowości. Zakres integracji zależy od używanych systemów i przewoźników. Zespół otrzymuje panel do zarządzania produktami, zamówieniami i promocjami bez pomocy programisty.

Przemyślane podejście

Twoje produkty.
Wygodna droga do zamówienia.

Sklep internetowy z przedsprzedażą dla firmy z Opola. Zamówienia na towar w drodze, daty dostępności i jasna komunikacja.

Zróbmy kolejny krok

Plan sprzedaży i katalogu

Zaczynamy od opisu obecnej sprzedaży: produktów, kanałów, dostaw i płatności. Na tej podstawie przygotowujemy strukturę katalogu, ścieżkę zakupową oraz listę integracji potrzebnych na start i w kolejnych etapach.

Rozpisujemy statusy zamówienia przedsprzedażowego: przyjęte, oczekujące na dostawę, gotowe do wysyłki i wysłane. Każdy status ma przypisaną wiadomość dla klienta oraz konkretne zadanie dla zespołu.

Wdrożenie i testy zamówień

Po akceptacji projektu wdrażamy sklep, importujemy produkty i konfigurujemy płatności oraz dostawy. Przed uruchomieniem składamy testowe zamówienia, sprawdzamy powiadomienia i szkolimy zespół z obsługi panelu.

Testujemy zamówienia z samym produktem w przedsprzedaży, koszyki mieszane, zmianę daty dla grupy zamówień i rezygnację klienta ze zwrotem płatności. Sprawdzamy, czy stany zgadzają się po dostawie.

Co ustalić przed uruchomieniem przedsprzedaży?

Przedsprzedaż zmienia zwykły rytm zamówień: klient płaci lub rezerwuje towar, którego jeszcze nie ma w magazynie. Dlatego zasady trzeba ustalić przed pierwszym zamówieniem, a nie w chwili, gdy dostawa się spóźni. Warto też wiedzieć, jak dokładne są terminy podawane przez dostawców. Przed rozmową przygotuj:

  • Listę produktów lub kolekcji planowanych do przedsprzedaży.
  • Zasady płatności: pełną kwotę przy zamówieniu albo zaliczkę.
  • Sposób postępowania przy opóźnieniu dostawy od producenta.

Czy klient płaci od razu, czy dopiero przed wysyłką?

Oba warianty są możliwe, ale różnią się obsługą. Płatność przy zamówieniu jest prostsza dla klienta, za to wymaga sprawnych zwrotów przy rezygnacji. Płatność przed wysyłką oznacza dodatkowy krok i przypomnienia.

Wybór zależy od wartości produktów, długości oczekiwania i tego, jak często dostawy się opóźniają. Zasady płatności i rezygnacji opisujemy też w regulaminie sklepu, którego treść warto skonsultować z prawnikiem przed startem przedsprzedaży.

ZACZNIJMY OD ROZMOWY

Porozmawiajmy
o Twoim projekcie.

Masz pomysł, pytanie albo gotowy brief? Napisz, czego potrzebujesz — wspólnie ustalimy kolejny krok.

* Pola wymagane

ZenitUp / Oferta lokalna

Oferta w Twoim regionie.

Poznaj przykładowe zakresy współpracy na stronach miast.

WojewództwoOpolskie

Sklepy internetowe

Wybierz miasto